Authentifier votre domaine pour l'envoi d'emails

Authentifier votre domaine pour pouvoir envoyer des emails depuis Fullwhere

Si vous souhaitez communiquer avec vos clients par e-mail via une adresse sur votre domaine (ex: [email protected]) et gérer les conversations dans Fullwhere, vous devrez configurer le transfert automatique et authentifier votre domaine. ​

Remarque : Un accès administrateur à votre fournisseur de messagerie et aux paramètres de votre domaine est requis pour le transfert automatique et la configuration du domaine. Invitez votre administrateur sur Fullwhere.

Note : La propagation DNS peut prendre jusqu'à 24h

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Authentifier votre domaine via OVH

Connectez-vous à votre espace client OVHcloud (Manager).

1. Allez dans l'onglet Web Cloud, puis cliquez sur Noms de domaine dans le menu de gauche.

2. Sélectionnez votre domaine, puis cliquez sur l'onglet Zone DNS.

3. Cliquez sur le bouton Ajouter une entrée (à droite) et sélectionnez le type CNAME.

Sur l'interface Fullwhere, le champ "Nom" inclut votre nom de domaine. Sur OVH, vous ne devez renseigner que le préfixe, car OVH ajoute automatiquement le domaine.

1. Ajoutez la première entrée (DKIM)

• Sous-domaine : Copiez uniquement la suite de caractères située avant votre nom de domaine sur la première ligne Fullwhere.

  (Exemple : pour 2025..._domainkey.votre-site.fr, n'écrivez que 2025..._domainkey).

• Cible : Copiez l'intégralité du champ Valeur fourni par Fullwhere.

• Validez l'entrée.

2. Ajoutez la seconde entrée (Bounces)

Cliquez à nouveau sur Ajouter une entrée > CNAME.

• Sous-domaine : Copiez uniquement le préfixe de la seconde ligne Fullwhere.

  (Exemple : pour fw-bounces.votre-site.fr, n'écrivez que fw-bounces).

• Cible : Copiez l'intégralité du champ Valeur correspondant.

• Validez l'entrée.

Une fois les entrées ajoutées, retournez sur Fullwhere pour lancer la validation.

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Authentifier votre domaine via IONOS

Connectez-vous à votre espace client IONOS sur https://my.ionos.fr/.

1. Dans le menu principal, sélectionnez la section Domaines & SSL.

2. Cliquez sur le nom de domaine concerné pour accéder à ses paramètres.

3. Cliquez sur l'onglet DNS (situé dans la barre de navigation supérieure).

4. Cliquez sur le bouton Ajouter un enregistrement et sélectionnez le type CNAME.

Important :

Sur l'interface Fullwhere, le champ "Nom" inclut votre nom de domaine. Sur IONOS, vous ne devez renseigner que le préfixe dans le champ "Nom d'hôte", car IONOS ajoute automatiquement le domaine.

1. Ajoutez la première entrée (DKIM)

• Nom d'hôte : Copiez uniquement la suite de caractères située avant votre nom de domaine sur la première ligne Fullwhere.

  (Exemple : pour 2025..._domainkey.votre-site.fr, n'écrivez que 2025..._domainkey).

• Pointe vers : Copiez l'intégralité du champ Valeur fourni par Fullwhere.

• Enregistrez l'entrée.

2. Ajoutez la seconde entrée (Bounces)

Cliquez à nouveau sur Ajouter un enregistrement > CNAME.

• Nom d'hôte : Copiez uniquement le préfixe de la seconde ligne Fullwhere.

  (Exemple : pour fw-bounces.votre-site.fr, n'écrivez que fw-bounces).

• Pointe vers : Copiez l'intégralité du champ Valeur correspondant.

• Enregistrez l'entrée.

Une fois les entrées ajoutées, retournez sur Fullwhere pour lancer la validation.

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Authentifier votre domaine via GoDaddy

Connectez-vous à votre compte GoDaddy sur https://dcc.godaddy.com/ (Centre de contrôle de domaine).

1. Dans votre liste de domaines, localisez le domaine concerné.

2. Cliquez sur les trois points ... à côté du domaine, puis sélectionnez Gérer les DNS (ou cliquez directement sur DNS si le bouton est visible).

3. Cliquez sur le bouton Ajouter un nouvel enregistrement et choisissez le Type CNAME.

Important :

Sur l'interface Fullwhere, le champ "Nom" inclut votre nom de domaine. Sur GoDaddy, vous ne devez renseigner que le préfixe dans le champ "Nom", car GoDaddy ajoute automatiquement le domaine.

1. Ajoutez la première entrée (DKIM)

• Nom : Copiez uniquement la suite de caractères située avant votre nom de domaine sur la première ligne Fullwhere.

  (Exemple : pour 2025..._domainkey.votre-site.fr, n'écrivez que 2025..._domainkey).

• Valeur : Copiez l'intégralité du champ Valeur fourni par Fullwhere.

• TTL : Laissez sur "Par défaut" ou "1 Heure".

• Enregistrez (ou cliquez sur "Ajouter d'autres enregistrements").

2. Ajoutez la seconde entrée (Bounces)

Créez un nouvel enregistrement de Type CNAME.

• Nom : Copiez uniquement le préfixe de la seconde ligne Fullwhere.

  (Exemple : pour fw-bounces.votre-site.fr, n'écrivez que fw-bounces).

• Valeur : Copiez l'intégralité du champ Valeur correspondant.

• TTL : Laissez sur "Par défaut".

• Enregistrez l'entrée.

Une fois les enregistrements sauvegardés, retournez sur Fullwhere pour lancer la validation.