Envoyer une enquête via Fullwhere

Ce cas d'utilisation montre comment envoyer une enquête de satisfaction via Fullwhere. Une enquête doit être envoyée pour un client et un achat spécifiques.

1. Importer le client

Commencez par importer un client dans Fullwhere. Cette entité contient les informations de base du client (nom, e-mail, etc.) et sera utilisée pour lier les futurs achats et enquêtes au bon client.

Référence API : POST partners/customers

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2. Importer l'achat

Ensuite, importez un achat lié à ce client. L'achat inclut les détails de la transaction (montant, date, etc.) et doit être lié au client que vous venez d'importer avec le customerId champ.

Référence API : POST partners/purchases

Lors de la création de l'achat, définissez le paramètre Query allowSurvey sur true.

"allowSurvey": true

Ce drapeau indique à Fullwhere que cette transaction doit déclencher l'envoi de l'enquête de satisfaction au client par Fullwhere. Dans ce cas, Fullwhere gère l'ensemble du processus d'envoi de l'enquête à votre client, conformément à votre configuration d'enquête (délai, canaux, etc.). Aucune autre action n'est requise du côté du partenaire.